1. Pengantar

Piramida Plastik menghargai privasi setiap pengunjung website, pelanggan, dan pihak yang berkomunikasi dengan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan dalam proses layanan, pemesanan, komunikasi, dan pengelolaan website.

Dengan menggunakan website Piramida Plastik, menghubungi admin, atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Dapat Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada pelanggan.

Data Identitas dan Kontak

• Nama pelanggan atau nama usaha.
• Nomor telepon atau nomor WhatsApp.
• Alamat email.
• Alamat pengiriman atau lokasi tujuan pengiriman.

Data Pesanan dan Komunikasi

• Jenis produk plastik yang ditanyakan atau dipesan.
• Ukuran, jumlah, dan spesifikasi produk.
• Catatan komunikasi melalui WhatsApp, email, formulir website, atau kanal resmi lainnya.
• Informasi pembayaran atau pengiriman yang diperlukan untuk memproses pesanan.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

• Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak.
• Saat Anda menanyakan produk, harga, stok, pengiriman, atau melakukan pemesanan.
• Saat Anda mengakses website dan sistem website mencatat data teknis tertentu.
• Saat Anda memberikan informasi tambahan untuk kebutuhan transaksi atau pengiriman.

4. Tujuan Penggunaan Data

• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, harga, stok, dan pengiriman.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, retur, atau komplain.
• Menghubungi pelanggan terkait status pesanan atau informasi layanan.
• Menyusun catatan transaksi dan administrasi internal.
• Meningkatkan kualitas website dan layanan pelanggan.
• Mencegah penyalahgunaan layanan atau aktivitas yang melanggar ketentuan.

5. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Piramida Plastik dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website, menyimpan preferensi pengguna, dan memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

• Cookies membantu website berjalan lebih baik.
• Cookies dapat digunakan untuk analitik sederhana.
• Pengguna dapat mengatur cookies melalui browser masing-masing.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Piramida Plastik tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Data tertentu dapat dibagikan hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

• Kepada pihak ekspedisi untuk pengiriman pesanan.
• Kepada penyedia website, hosting, keamanan, analitik, atau sistem komunikasi.
• Kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

7. Penyimpanan Data

Data pengguna dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, termasuk layanan pelanggan, pemrosesan pesanan, pencatatan transaksi, penyelesaian komplain, dan kebutuhan administrasi.

8. Keamanan Data

Piramida Plastik berupaya menjaga keamanan data pengguna dengan langkah yang wajar sesuai kebutuhan operasional. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

• Jangan membagikan informasi sensitif yang tidak diperlukan.
• Pastikan Anda hanya berkomunikasi melalui kontak resmi.
• Hati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan Piramida Plastik.

9. Hak Pengguna

• Meminta informasi mengenai data yang digunakan untuk layanan.
• Meminta koreksi apabila terdapat data yang tidak tepat.
• Meminta pembaruan informasi kontak atau alamat pengiriman.
• Meminta penghapusan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan transaksi, administrasi, atau kewajiban hukum.

10. Kontak Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi kontak resmi Piramida Plastik:

• Alamat: Perum Griya Galuh Asri Blok A No.48, Ciamis, Jawa Barat 46274
• Email: admin@piramidaplastik.com
• WhatsApp: 0852-2325-6978