Kebijakan Privasi Piramida Plastik

1. Pengantar

Piramida Plastik menghargai privasi setiap pengunjung website, pelanggan, dan pihak yang berkomunikasi dengan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan dalam proses layanan, pemesanan, komunikasi, dan pengelolaan website resmi.

Dengan menggunakan website Piramida Plastik, menghubungi layanan admin, atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami seluruh cakupan Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Dapat Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi terukur yang diperlukan untuk memberikan efisiensi layanan grosir kepada pelanggan.

Data Identitas dan Kontak

• Nama lengkap pelanggan atau nama entitas usaha.
• Nomor telepon seluler aktif atau nomor WhatsApp.
• Alamat surat elektronik (email).
• Alamat lengkap pengiriman paket atau lokasi tujuan drop cargo ekspedisi.

Data Pesanan dan Komunikasi

• Jenis variasi kantong plastik yang ditanyakan atau dipesan.
• Dimensi ukuran, jumlah bal, dan spesifikasi ketebalan produk.
• Catatan komunikasi interaktif melalui WhatsApp, email, maupun formulir kirim data.
• Informasi validasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses antrean nota gudang.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

• Saat Anda menghubungi pusat bantuan kami melalui WhatsApp, email, atau interaksi formulir.
• Saat Anda menanyakan kalkulasi harga, konfirmasi stok, rute pengiriman, atau melakukan transaksi partai.
• Saat Anda mengakses website dan sistem merekam ringkasan data teknis browser standar secara otomatis.

4. Tujuan Penggunaan Data

• Menjawab respon pertanyaan pelanggan mengenai katalog produk, harga grosir, status stok, dan ongkos kirim.
• Memproses persiapan pesanan, pengecekan pembayaran, pengemasan paket kargo, hingga penanganan komplain.
• Menghubungi pelanggan terkait update berkala nomor resi pengiriman logistik.
• Menyusun dokumentasi administrasi internal dan catatan transaksi e-commerce.

5. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Piramida Plastik dapat memanfaatkan fitur cookies untuk menunjang performa fungsionalitas sistem halaman, merekam preferensi pencarian, serta memahami pola interaksi kunjungan halaman.

• Cookies membantu akselerasi performa loading halaman agar berjalan lebih cepat.
• Cookies digunakan untuk keperluan analitik statistik sederhana.
• Pengguna memiliki kendali penuh untuk menonaktifkan pengaturan cookies lewat browser gawai.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Piramida Plastik memegang prinsip komitmen tinggi untuk tidak menjual, menyewakan, atau menyebarkan data pribadi pengguna kepada pihak luar. Data dibagikan secara terbatas hanya untuk mendukung kelancaran pemenuhan pesanan:

• Kepada pihak kemitraan ekspedisi/kargo darat dan laut untuk kelancaran pengantaran paket barang.
• Kepada penyedia infrastruktur server, hosting, sistem keamanan siber, atau perangkat analitik terikat.
• Kepada instansi hukum berwenang apabila terdapat kewajiban instruksi resmi pengadilan sah.

7. Penyimpanan Data

Data identitas dan transaksi pengguna akan disimpan secara aman selama periode yang diperlukan untuk memenuhi pemenuhan tujuan layanan konsumen, pembukuan administrasi toko, kebutuhan pelacakan resi, serta kepatuhan arsip hukum komersial.

8. Keamanan Data

Piramida Plastik menerapkan standarisasi perlindungan data yang wajar demi meminimalkan risiko akses tidak sah. Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode enkripsi pengiriman data internet yang dijamin aman mutlak dari gangguan siber luar.

• Hindari membagikan kredensial informasi finansial sensitif yang tidak diperlukan kepada CS.
• Pastikan Anda hanya melakukan jalur komunikasi lewat saluran digital resmi toko kami.

9. Hak Pengguna

• Meminta transparansi informasi mengenai data kontak apa saja yang terekam pada sistem layanan kami.
• Mengajukan perbaikan atau koreksi apabila terdapat kekeliruan detail alamat pengiriman kargo.
• Meminta penghapusan data kontak tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan penyelesaian transaksi aktif maupun pembukuan pajak wajib.

10. Kontak Terkait Regulasi Privasi

Jika Anda memerlukan penjelasan tambahan, pengajuan hak koreksi data, atau menyampaikan masukan regulasi privasi, silakan hubungi manajemen pusat distributor Piramida Plastik:

• Alamat Gudang Fisik: Perum Griya Galuh Asri Blok A No.48, Ciamis, Jawa Barat 46274
• Email Resmi: admin@piramidaplastik.com
• Hotline Customer Service: 0813-2024-5898