Kebijakan Privasi Piramida Plastik

1. Pengantar

Piramida Plastik menghargai privasi setiap pengunjung website, pelanggan, dan pihak yang berkomunikasi dengan kami. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan dalam proses layanan, pemesanan, komunikasi, dan pengelolaan website.

Dengan menggunakan website Piramida Plastik, menghubungi admin, atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Dapat Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada pelanggan.

Data Identitas dan Kontak

• Nama pelanggan atau nama usaha.
• Nomor telepon atau nomor WhatsApp.
• Alamat email.
• Alamat pengiriman atau lokasi tujuan pengiriman.

Data Pesanan dan Komunikasi

• Jenis produk plastik yang ditanyakan atau dipesan.
• Ukuran, jumlah, dan spesifikasi produk.
• Catatan komunikasi melalui WhatsApp, email, formulir website, atau kanal resmi lainnya.
• Informasi pembayaran atau pengiriman yang diperlukan untuk memproses pesanan.

Data Teknis Website

• Alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses.
• Data cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website dan analitik.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dapat dikumpulkan secara langsung maupun otomatis ketika Anda berinteraksi dengan layanan Piramida Plastik.

• Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak.
• Saat Anda menanyakan produk, harga, stok, pengiriman, atau melakukan pemesanan.
• Saat Anda mengakses website dan sistem website mencatat data teknis tertentu.
• Saat Anda memberikan informasi tambahan untuk kebutuhan transaksi atau pengiriman.

4. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mendukung layanan pelanggan dan operasional Piramida Plastik.

• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, harga, stok, dan pengiriman.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, retur, atau komplain.
• Menghubungi pelanggan terkait status pesanan atau informasi layanan.
• Menyusun catatan transaksi dan administrasi internal.
• Meningkatkan kualitas website, pengalaman pengguna, dan layanan pelanggan.
• Mencegah penyalahgunaan layanan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar ketentuan.

5. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Piramida Plastik dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website, menyimpan preferensi pengguna, dan memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

• Cookies dapat membantu website berjalan lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman.
• Cookies juga dapat digunakan untuk analitik sederhana, seperti halaman yang sering dikunjungi.
• Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Piramida Plastik tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, data tertentu dapat dibagikan jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

• Kepada pihak ekspedisi atau pengiriman untuk mengirimkan pesanan.
• Kepada penyedia layanan website, hosting, keamanan, analitik, atau sistem komunikasi yang membantu operasional website.
• Kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi yang sah.

Data yang dibagikan hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan layanan terkait.

7. Penyimpanan Data

Data pengguna dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, termasuk layanan pelanggan, pemrosesan pesanan, pencatatan transaksi, penyelesaian komplain, dan kebutuhan administrasi.

Kami dapat menyimpan data lebih lama apabila diperlukan untuk kepentingan hukum, kepatuhan, penyelesaian sengketa, atau perlindungan hak dan kepentingan Piramida Plastik.

8. Keamanan Data

Piramida Plastik berupaya menjaga keamanan data pengguna dengan langkah-langkah yang wajar sesuai kebutuhan operasional. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

• Kami menyarankan pengguna tidak membagikan informasi sensitif yang tidak diperlukan untuk transaksi.
• Pastikan Anda hanya berkomunikasi melalui kontak resmi Piramida Plastik.
• Hati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan Piramida Plastik di luar kontak resmi.

9. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi Piramida Plastik untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi yang pernah diberikan kepada kami.

• Meminta informasi mengenai data yang digunakan untuk layanan.
• Meminta koreksi apabila terdapat data yang tidak tepat.
• Meminta pembaruan informasi kontak atau alamat pengiriman.
• Meminta penghapusan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan transaksi, administrasi, atau kewajiban hukum.

Permintaan dapat dikirim melalui email atau WhatsApp resmi Piramida Plastik.

10. Privasi Anak

Website dan layanan Piramida Plastik ditujukan untuk pengguna umum, pelanggan usaha, rumah tangga, reseller, dan pihak yang membutuhkan produk plastik. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anak telah memberikan data pribadi tanpa izin, silakan hubungi kami agar dapat ditindaklanjuti.

11. Tautan Eksternal

Website Piramida Plastik dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Google Maps, ekspedisi, marketplace, atau layanan lain yang relevan. Setelah pengguna meninggalkan website Piramida Plastik, kebijakan privasi pihak ketiga tersebut akan berlaku.

Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga yang digunakan.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Piramida Plastik dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan layanan, operasional, teknologi, atau ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala.

13. Kontak Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi kontak resmi Piramida Plastik:

• Alamat: Perum Griya Galuh Asri Blok A No.48, Ciamis, Jawa Barat 46274
• Email: admin@piramidaplastik.com
• WhatsApp: 0813-2024-5898